Informativa Privacy soventelix.sbs

La tutela della privacy dei nostri clienti è centrale. Questo documento spiega come raccogliamo, usiamo e proteggiamo i dati personali nel rispetto della normativa italiana e del GDPR.

Dati raccolti e trattati

Raccogliamo solo i dati necessari a fornire i nostri servizi di pulizia in modo sicuro ed efficiente.

• Dati identificativi e di contatto come nome, cognome, indirizzo, email e telefono per comunicazioni e gestione richieste.
• Dati relativi a immobili o aziende per valutare, pianificare e organizzare i servizi.
• Informazioni inviate compilando il modulo di contatto o tramite email, essenziali alla gestione dei servizi.
• Dati tecnici raccolti tramite cookie o strumenti digitali, per motivi operativi e funzioni di sicurezza.

Finalità di trattamento dati

Utilizziamo i dati personali esclusivamente per fornire servizi mirati, sicuri e in linea con le aspettative del cliente.

• Gestione delle richieste di preventivo e delle informazioni di servizio tramite telefono o mail.
• Pianificazione e realizzazione degli interventi di pulizia richiesti dal cliente.
• Gestione amministrativa interna, sicurezza e rispetto delle normative vigenti.
• Miglioramento continuo dell’esperienza sul sito tramite strumenti tecnologici e statistici anonimizzati.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati avviene esclusivamente sulla base di precise disposizioni normative.

La raccolta e il trattamento dei dati sono necessari per l’esecuzione del servizio richiesto o, in presenza di obblighi di legge, previo consenso esplicito dell’utente.

Comunicazione dati

I dati personali vengono trattati internamente e condivisi solo in casi selezionati.

• Fornitori o collaboratori coinvolti nell’erogazione diretta dei servizi di pulizia, legati da vincoli di riservatezza.
• Autorità pubbliche solo ove richiesto dalla legge e nei limiti della normativa.
• Consulenti o tecnici incaricati per motivi amministrativi o gestionali, in linea con le prescrizioni normative.

Sicurezza dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o alterazione. La sicurezza informatica viene costantemente aggiornata, con formazione periodica dello staff e procedure chiare per la gestione degli accessi e della conservazione dei dati. Eventuali violazioni saranno comunicate secondo quanto previsto dalla legge.

Diritti utente

Gli utenti possono esercitare i loro diritti sui dati personali in ogni momento.

• Accesso ai dati personali trattati e alle modalità di utilizzo.
• Richiesta di modifica o correzione di dati inesatti.
• Opposizione o limitazione del trattamento, quando previsto dalla legge.
• Richiesta di cancellazione dei dati, tranne nei casi obbligatori previsti dalla normativa.

Informativa Cookie

Usiamo cookie tecnici e funzionali per garantire la navigabilità del sito. Ulteriori dettagli sono specificati nella nostra Cookie Policy.

Leggi Cookie Policy Leggi Cookie Policy

Contatti

Per dubbi o richieste, il nostro referente privacy è a disposizione tramite i canali indicati.

Aggiornamenti privacy policy

La presente informativa può essere aggiornata per l’adeguamento normativo o evoluzioni aziendali. Eventuali modifiche saranno pubblicate tempestivamente.