Soventelix - Pulizia ambienti regolare e straordinaria, servizi affidabili in Italia

Accettazione dei termini

Utilizzando questo sito o richiedendo servizi, l’utente dichiara di aver letto e accettato integralmente i presenti termini, impegnandosi a rispettarli durante tutta la durata della collaborazione.

Definizioni

Per chiarezza vengono qui riportate le principali definizioni riferite ai servizi erogati da Soventelix.

Per “Utente” si intende qualsiasi persona che accede o utilizza in qualsiasi modo il sito e i relativi servizi.

Per “Servizio” si intende qualsiasi attività di pulizia regolare o straordinaria offerta da Soventelix ai suoi clienti.

Per “Staff” si intende il personale assunto, formato e inviato presso le strutture dove si effettuano gli interventi.

“Contenuti” sono tutte le informazioni, immagini, descrizioni e testi pubblicati sul sito web soventelix.sbs.

Utilizzo dei servizi

L’utente si impegna a richiedere servizi effettivamente necessari e a fornire dati corretti e aggiornati per consentire la gestione della richiesta.

Requisiti

I servizi sono riservati a maggiorenni (18+) e a soggetti con la capacità di stipulare contratti ai sensi di legge italiana.

Non si accettano richieste da minorenni.

Obblighi dell’utente

L’utente è tenuto a mantenere correttezza e veridicità nei dati forniti e nel rapporto.

Fornire dettagli precisi su spazi e tempistiche necessari per la corretta pianificazione dell’intervento.

Comunicare variazioni o criticità tempestivamente, per garantire la qualità del servizio richiesto.

Rispettare le indicazioni degli operatori e consentire l’accesso agli spazi nei tempi concordati.

Non cedere a terzi non autorizzati i dati di contatto o l’uso dei servizi stessi.

Usi vietati

Non sono ammessi usi contrari alle leggi vigenti o alle norme di buona fede.

Inserire dati falsi, simulati o riferiti a soggetti terzi senza consenso.

Richiedere servizi a scopo di danno, abuso o finalità estranee a pulizie professionali.

Diffondere o caricare sul sito contenuti lesivi, offensivi o contrari alla legge.

Tentare accessi non autorizzati a sistemi informatici o reti aziendali.

Utilizzare marchi, testi o strumenti Soventelix per fini di concorrenza sleale o attività illecite.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti, marchi, foto e testi pubblicati sono di proprietà esclusiva di Soventelix o concessi in licenza. È vietata la riproduzione totale o parziale senza consenso scritto. Le violazioni saranno perseguite nei limiti consentiti dalla legge.

Contenuti degli utenti

È proibito caricare o inviare tramite il sito materiali non autorizzati o che violino diritti di terzi.

Diritti sui contenuti inviati

Eventuali contenuti inviati autorizzano Soventelix a utilizzarli per scopi interni e amministrativi, nei limiti di legge.

Tutela della privacy e dati

Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto dettagliato nell’informativa privacy aggiornata, nel pieno rispetto della normativa italiana ed europea vigente.

Leggi informativa privacy

Clausola di esclusione di responsabilità

Soventelix non risponde di danni indiretti o imprevedibili eventualmente causati dall’uso del sito o dei servizi.

Attenzione importante

Le informazioni pubblicate non costituiscono impegni vincolanti e possono essere sottoposte a modifiche senza preavviso.

Limitazioni di responsabilità

Soventelix limita ogni responsabilità esclusivamente a ciò che è previsto dalle norme vigenti e dagli accordi stipulati con il cliente.

Manleva

L’utente tiene indenne Soventelix da danni derivanti da usi impropri, illeciti o non conformi alle presenti condizioni.

Risoluzione controversie e foro competente

In caso di controversie, prima si tenterà una soluzione bonaria.

Arbitrato

Se non si trova accordo, la controversia potrà essere affidata ad arbitro secondo le procedure di legge.

L’utente può sempre rivolgersi alle autorità competenti.

Risoluzione online delle controversie

Il consumatore può utilizzare la piattaforma europea ODR per risolvere eventuali dispute online.

Accedi alla piattaforma ODR

Clausola salvaguardia

L’invalidità di una clausola non comporta l’invalidità dell’intero accordo.

Accordo completo tra le parti

Questi termini costituiscono l’accordo completo tra utente e Soventelix per l’uso dei servizi

Legge applicabile e foro

Per ogni controversia è competente il foro del domicilio dell’utente e si applica la legge italiana.

Cessazione

Soventelix può cessare il servizio o sospendere l’account previa comunicazione per violazione dei termini.

Modifiche

I termini possono essere modificati per esigenze aziendali o normative. Le variazioni sono pubblicate tempestivamente.

Contatti e assistenza clienti

Per chiarimenti è disponibile il nostro servizio clienti dedicato.

Email servizio: content@soventelix.sbs

Telefono assistenza: +39 328 410 800

Sede legale: Via Cupra 33, Roma, RM 00182 Italy

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